06-Требования_К_Заявкам_BIM_HELP

1 . Изменения в документе

2. Общие положения

1. База

3. Основа

Уважаемые проектировщики, многие заявки затягиваются и откладываются из-за некорректного оформления и недостатка информации. Выполним разделение на обязательные и дополнительные требования.

1. Обязательные

В рамках заявки вам необходимо обязательно указать верную информацию. Список обязательных пунктов:

1. Тема заявки

2. Точное описание возникшей ситуации

3. Попытки.

4. Предполагаемые варианты решения

1. Тема 

В теме заявки обязательно необходимо указывать раздел, который является префиксом для темы. Префиксы делятся на два вида: 

1. «Общее»

Если заявка общего типа то указываем приписку «Общее», например для установки плагина, в теме пишем «Общее_Установка плагина», если заявка по вопросу координации, в теме пишем «Общее_Координация».

Примеры:

Общее_Установка плагина BIM2B

Общее_Плагин Железно

Общее_Координация

2. Характерный раздел

Если заявка по оформлению своего раздела, в теме пишем приписку раздела

Примеры:

КР_Ведомость проемов дверей

АР_Обозначение противопожарных дверей

2. Точное описание возникшей ситуации

В описании темы нужно точно указывать суть возникшей ситуации. Если возможно сделать скриншоты, то прикрепляйте. Так эффективнее получиться решать ваши заявки.

Пример:

3. Попытки

Если ваша заявка относится к конкретному разделу, то обязательным пунктом является расписать пункт с попытками. Здесь вы указываете то, что вы пытались сделать для решения возникшей ситуации.

Пример:

Пыталась найти такую марку среди семейства марок помещений коммерции – не нашла необходимой.

4. Предполагаемые варианты решения

Здесь указываем варианты решения проблема видимые с вашей стороны

Пример: 

Вероятно, хотелось бы видеть новое семейство марки с необходимыми свойствами 

2. Дополнительные

Не являются основными. Дописываются в случае, если того требует обращение

1. Номер Anydesk

Выслать в формате числа номер Anydesk

2. Путь к файлу

Заявки на создание файлов обязательно необходимо сопровождать путем, где необходимо будет разместить файлы

3. Любая другая уточняющая информация

Если у вас есть мысли и возможные варианты решения 

3. Правильный пример:

Тема: АР_ТЭП табличка в формате марки помещения офисов

Описание: Прошу создать семейство ТЭП для офисов следующего вида

Чтобы ее можно было вставить на план в каждый офис 

Верхняя строка где офис - там строка по функциональному назначению (Офис 1, Офис 2 и т.д.) а в остальных строчках чтобы менялись показатели на соответствующий офис, и можно было скрывать строки с полезной и расчетной площадью

Пытался(лась) найти данное семейство в семействе марок коммерции – не нашел(ла) необходимого в шаблоне

Вероятно, хотелось бы видеть новое семейство марки с необходимыми свойствами

Номер Anydesk: 123456789

Путь до файла: P:\02_Ульяновск\01 Жилье