01-Требования_К_Заявкам_BIM_HELP
1. Изменения в документе
|
Версия |
Дата изменения |
Предмет изменений |
Ответственный |
|
1.0 |
05.02.2025 |
Разработка инструкции |
Соболев С.А., BIM-координатор ООО «Масштаб» |
|
|
|
|
|
2. Общие положения
2.1 База
Таблица 1.
|
Определение |
|
Все заявки принимаются только в BIM HELP |
|
Заявка должна быть сформирована согласно данной инструкции. |
3. Основа
Уважаемые проектировщики, многие заявки затягиваются и откладываются из-за некорректного оформления и проверки информации. Выполним разделение на обязательные и дополнительные требования.
3.1 Обязательные
В рамках заявки вам необходимо обязательно указать верную информацию. Список обязательных пунктов:
1.Тема заявки
2.Путь к файлу
3.Точное описание возникшей ситуации
4.Попробуйте.
5.Предлагаемые варианты решения
3.1.1. Тема
В теме обязательно необходимо просмотреть раздел, который является префиксом темы. Префиксы повышения на два вида:
1. «Общее»
Если заявка общего типа, то указываем приписку «Общее», например для установки плагина, в теме пишем «Общее_Установка плагина», если заявка по международному вопросу, в теме пишем «Общее_Координация».
Примеры:
Общее_Установка плагина BIM2B
Общее_Плагин Железно
Общее_Координация
2. Характерный раздел
Если заявка по оформлению своего раздела, в теме пишем приписку раздела
Примеры:
КР_Ведомость проемов дверей
АР_Обозначение противопожарных дверей
3.1.2. Путь к файлу в виде ссылки
Путь до файла: P:\02_Ульяновск\01 Жилье...
3.1.3. Точное описание возникшей ситуации
В описании темы нужно точно указать суть возникшей ситуации. Если возможно сделать скриншоты, то прикрепляйте. Так успешнее решить ваши задачи.
Пример:
Рисунок 3.1.3.1. Пример скриншота
3.1.4. Попытки
Если ваша заявка относится к конкретному разделу, то обязательным пунктом является расписание пункта с попытками. Здесь вы указываете на то, что вы пытались найти решение возникшей ситуации.
Пример:
Пыталась найти такую марку среди стандартных марок коммерческих помещений – не нашла ресурсов.
3.1.5. Предлагаемые варианты решения
Здесь указаны варианты решения проблемы, возникающие в вашей организации.
Пример:
Вероятно, хотелось бы увидеть новые марки семейства с браслетами
3.2 Дополнительные
Они не обязательны. Дополнить в случае, если того требует обращение.
3.2.1. Номер Anydesk
Выслать в формате номера Anydesk
3.2.2. Путь к файлу
Заявки на создание файлов обязательно необходимо сопровождать путем, где необходимо будут файлы link
3.2.3. Любая другая уточняющая информация
Если у вас есть идеи и возможные варианты решения
4. Правильный пример
Тема: АР_ТЭП табличка в формате марок помещений офисов
Описание: Прошу создать семейство ТЭП для офисов следующего вида, Чтобы ее можно было вставить план в каждый офис.
Рисунок 4.1. Скриншот
Верхняя строка, где офис - там строка по функциональному назначению (Офис 1, Офис 2 и т.д.) и в остальных строках, чтобы менялись показатели соответствующего офиса, и можно было закрыть строки с полезной и расчетной площадью.
Пытался(лась) найти соответствующее семейство в семействе торговых марок – не нашла(ла) необходимого в шаблоне.
Вероятно, хотелось бы увидеть новые марки семейства с браслетами.
Номер Anydesk: 123456789
Путь до файла: P:\02_Ульяновск\01 Жилье